するよ50代の娘の“するよ”です。
お母さんが利用した楽天モバイルショップをレポートします。
お母さんの通信費の節約のため、楽天モバイルに乗り換えました。
お母さんが高齢で、家にWi-Fi環境もないので、楽天モバイルショップを利用しました。
ショップ利用の感想は、 “78歳の高齢者でも、楽天モバイルショップに行けば契約できる”です。
店員さんが、契約手続き、スマートフォンの初期設定、通話とインターネット開通を、してくれました。
ただし、連絡帳や写真などの、データ移行はしてくれないので注意が必要です。
この記事で、楽天モバイルショップで受けたサービスについて書いています。
さらに、“私とお母さんが楽天モバイルを選んだ理由”も、別の記事にしています。
ぜひ、読んでください。
- 月々の通信費を節約したい。
- 楽天モバイルに新規加入か乗りかえたい。
- ネット上での手続きを、自分で行うのは、不安がある。
- 自宅に、Wi-Fi環境がない。
するよの母楽天モバイルに乗り換えて、月に約3,000円節約できました。
年金生活なので、とても助かります。
自分名義の携帯電話を家族が使っている人は、ご注意ください。
楽天モバイルの月額0円からは、1回線目だけです。
2回線目からは、データ使用量が0～1GBまでで、月額980円です。
そのため、楽天モバイルの申し込み前に、携帯の契約者を私(娘)からお母さんへ変更しています。
記事のリンクは、こちらです。
重要 楽天モバイルショップに行く前の準備
余裕をもって前日までには、準備しておきましょう。
スマートフォン本体(楽天モバイルの対応可能な機種)、本人確認書類、 MNP予約番号 、メールアドレス に不備があると、楽天モバイルショップに行っても、加入手続きができません。
楽天モバイルショップの来店予約
インターネットでも、電話でも可能です。必ず行いましょう。
予約しておけば、ほとんど待ち時間はありません。
お母さんは、来店の数日前にiPhone SEの赤色を、楽天モバイルショップで予約をしてました。
家電量販店の中にあるショップだからか、すぐに在庫がありました。
重要 本人確認書類を準備する 必ず公式ホームページで確認しよう
- マイナンバーカード
- 運転免許証
- 健康保険証と住民票
- パスポートと住民票
2021年8月4に確認した情報です。
他の身分証でも、住民票などとの組み合わせで、可能な場合があります。
変更がある場合があるので、必ず公式ホームページで確認してください。
楽天モバイルのお客様サポートのリンクは、こちらです。https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/?l-id=gnavi_support
するよの母私は、③ 健康保険証と住民票 を持って行きました。
事前に、 MNP予約番号を取得しておく
お母さんは、契約者の変更をしたので、その翌日から MNP予約番号をとる事ができました。
MNP予約番号の取得 は、ソ○○バンクへガラケーで電話するだけなので、簡単です。
今時にしては、めずしく電話口で人が対応してくれました。
MNP予約番号 には、有効期限があるので注意してください。
楽天モバイルショップ利用でも、 MNP 乗り換えキャンペーン20,000ポイント還元の対象になりました。
※2021年8月のキャンペーンです。キャンペーンは、変更があります。
メールアドレスを準備する Gメールかヤフーメールがオススメ
ソ○○バンクのメールは、使えなくなるので、別のものを準備します。
携帯会社やスマホの機種変更の影響を受けないように、Gメールかヤフーメールがオススメです。
今回は、 グーグルアカウント をお母さんの電話番号にヒモ付けして、 Gメール を使えるようにしました。
○○○@gmail.comのメールアドレスを、使用して楽天の会員登録を行います。
ケースや保護シールなど、付属品の購入する
するよの母かわいいのが、いっぱいある。
やっぱり、買い物が一番楽しいねー❤
お母さんは、ケースと保護シールを購入しました。
イヤホンと、電源アダプターは、購入する必要があります。
iPhone SE には、ついていません。
iPhone SE には、普通のイヤホンジャック(差し込み口)はついていません。
イヤホンは、iPhone SE 対応商品を購入してください。
これで、準備はおわりました。
いよいよ、楽天モバイルショップの体験談です！
楽天モバイルショップで、してくれること
今回のキャンペーンは、“MNP での乗り換えで、楽天ポイント20,000ポイントもらえる” でした。
条件達成には、楽天Linkアプリでの、通話10秒以上が必要でした。
ショップで店員さんに言われて、その場で家族に10秒以上通話しました。
無料期間の終了後(約3か月後)に、20,000ポイントが付与されると、説明してくれました。
楽天モバイルキャンペーンのリンクは、こちらです。https://network.mobile.rakuten.co.jp/campaign/start-point/
するよ至れり尽くせりだなー。
高齢なお母さんが、楽天モバイルの無料通話が使えるように、私が手助けしました。
その時の記事は、こちらです。
楽天モバイルショップでの、体験談
するよ予約していた“するよ母”です。よろしくお願いします。
私は、付き添いの娘です。
ショップ女性店員いらっしゃいませ。ようこそ、楽天モバイルショップへ。
楽天の会員登録はされてますか？
するよの母してないです。
ショップ女性店員承知いたしました。私と一緒に手続していきましょう。
楽天の会員登録のお手伝い
店員さんが、タブレット端末の準備をしてくれて、
ショップ女性店員このタブレットに、名前、メールアドレスなどの必要事項を、記入してください。
パスワードも設定してください。
するよの母はい、わかりました。
必要事項を入力したら、店員さんにタブレットを返して、あっさりと楽天会員の登録が終わりました。
重要事項の説明
そのあと、店員さんから、利用料金や通信回線についての重要事項の説明がありました。
説明動画もあるのですが、お母さんは、少し耳が遠いので口頭でお願いしました。
ゆっくり、優しく説明してくれました。
楽天モバイルの申し込み
ショップ女性店員次は、楽天モバイルの申し込みをします。
健康保険証と住民票を貸してください。
MNP予約番号 を、教えてください。
するよの母こちらにあります。どうぞ、よろしくお願いします。
私が、自宅から楽天モバイルを申し込んだときは、スマホの指示通りに自撮りしたり、
マイナンバーカードを2方向から撮影したり、大変でした。
大違いです。 この落差は、なんなの？
ショップ女性店員今度は、タブレットに、通信料の支払方法を入力してください。
するよの母わかりました。クレジットカード情報を入力します。
この後、ショップで予約していたiPhone SEの支払いを、行いました。
お母さんは、赤い色を選びました。きれいな色です。
私は、ブラックなので“赤のほうがよかったな”と思いました。
いよいよ、 iPhone SE の設定が始まります。
スマートフォンの初期設定の手伝い
するよの母じつは、4年前まで iPhone 5使ってました。
なので、アップルアカウントを、持ってます。
ショップ女性店員iPhone に、アカウントと、パスワードを入力してください。
するよの母はい。
ショップ女性店員ここをタップして、ここ、つぎはここ・・・
はい！終わりました。
あっさり終了しました。なんて、楽なんでしょう。感動です❤
楽天 link アプリ と 楽天モバイルアプリ のダウンロード
ショップ女性店員楽天 link アプリをダウンロードします。
パスワードを入力してください。
するよの母はい。ダウンロードできました。
同じ手順で、楽天モバイルアプリも、ダウンロードしました。
楽天 link アプリ での通話確認
ショップ女性店員20,000ポイント還元の条件を達成しておきましょう。
今ここで、楽天 link アプリをタップして、10秒以上、家族に電話してください。
するよの母この、ピンクの受話器のボタン(楽天link アプリ )を押して・・・
“するよ”にかけるよ！
するよもしもし。ちゃんと通じてるよ。
良くしてもらって、楽に手続きできたね。よかったね。
インターネットの確認
インターネットにつながるか、通信状況も確認してくれました。
それと楽天モバイルアプリで 、データ使用量や通話料金の確認方法も教えてくれました。
するよの母 この、ピンクのスマホのボタン(楽天モバイル アプリ )を押して・・・
データ使用量も、通話料金もすぐわかる！
おまけの、お願いも聞いてくれた
ショップ女性店員お店でできるのは、ここまでです。
残りの設定は、自分でしてください。
するよ30分ぐらい、この席を使わせてくれませんか？
家にWi-Fi環境がないので、メールアプリなどの、
主要なアプリをダウンロードさせてください。
ショップ女性店員どうぞ、いいですよ。
するよありがとうございます。助かります。
Gmailアプリをダウンロードして、楽天の会員登録に使用したメールアドレスを、お母さんが管理できるようにしました。
それと、楽天ポイントアプリをダウンロードしました。
連絡帳、グーグル、ラインのアプリは、4年前の状態で復活したので、開くか確認するだけでよかったです。
通信状態が安定しているショップを使用できて、すごく安心感がありました。
本当に、感謝です。
さらに、お母さんの家でホーム画面の設定や、通話の練習をしました。
その時の記事の案内を下に貼っています。
高齢者が楽天モバイルの無料通話を使う注意を、詳しく書いているので、参考にしてください。
【まとめ】楽天モバイルショップなら高齢者でも乗り換えできた
こんな人に、 楽天モバイル ショップの利用をオススメします。
楽天モバイルに新規加入か乗りかえたい。
ネット上での手続きを、自分で行うには、不安がある。
自宅に、Wi-Fi環境がない。
楽天モバイルショップのリンクは、こちらです。https://network.mobile.rakuten.co.jp/shop/?l-id=gnavi_shop
ショプに行く前の準備は、重要です。
変更があるので、必ず公式ホームページで確認してください。
不備があると、楽天モバイルの加入手続きができません。
楽天モバイルのお客様サポートのリンクは、こちらです。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/?l-id=gnavi_support
- スマートフォンの本体 (楽天モバイルの対応機種)
- 本人確認書類
- MNP番号
- メールアドレス (Gメール、ヤフーメール)
- 来店予約 (インターネットか、ショップに電話予約)
するよの母気持ちよく利用できました。
高齢者に、強くオススメできます。
最後まで、読んでくださってありがとうございます。
携帯電話の乗りかえって、時間も手間もかかりますよね。
今回は、店員さんの親切な対応のおかげで、親子で楽しい時間をすごせました。
それが一番よかったです。
それでは、つぎの記事で会いましょう。
