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50代の娘の“するよ”です。
お母さんが利用した楽天モバイルショップをレポートします。
お母さんの通信費の節約のため、楽天モバイルに乗り換えました。
お母さんが高齢で、家にWi-Fi環境もないので、楽天モバイルショップを利用しました。
ショップ利用の感想は、 “78歳の高齢者でも、楽天モバイルショップに行けば契約できる”です。
店員さんが、契約手続き、スマートフォンの初期設定、通話とインターネット開通を、してくれました。
ただし、連絡帳や写真などの、データ移行はしてくれないので注意が必要です。
この記事で、楽天モバイルショップで受けたサービスについて書いています。
さらに、“私とお母さんが楽天モバイルを選んだ理由”も、別の記事にしています。
ぜひ、読んでください。
- 月々の通信費を節約したい。
- 楽天モバイルに新規加入か乗りかえたい。
- ネット上での手続きを、自分で行うのは、不安がある。
- 自宅に、Wi-Fi環境がない。
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楽天モバイルに乗り換えて、月に約3,000円節約できました。
年金生活なので、とても助かります。
自分名義の携帯電話を家族が使っている人は、ご注意ください。
楽天モバイルの月額0円からは、1回線目だけです。
2回線目からは、データ使用量が0~1GBまでで、月額980円です。
そのため、楽天モバイルの申し込み前に、携帯の契約者を私(娘)からお母さんへ変更しています。
記事のリンクは、こちらです。
![](https://network.mobile.rakuten.co.jp/assets/img/common/ogp.png)
![](https://network.mobile.rakuten.co.jp/assets/img/common/ogp.png)
重要 楽天モバイルショップに行く前の準備
余裕をもって前日までには、準備しておきましょう。
スマートフォン本体(楽天モバイルの対応可能な機種)、本人確認書類、 MNP予約番号 、メールアドレス に不備があると、楽天モバイルショップに行っても、加入手続きができません。
楽天モバイルショップの来店予約
インターネットでも、電話でも可能です。必ず行いましょう。
予約しておけば、ほとんど待ち時間はありません。
お母さんは、来店の数日前にiPhone SEの赤色を、楽天モバイルショップで予約をしてました。
家電量販店の中にあるショップだからか、すぐに在庫がありました。
重要 本人確認書類を準備する 必ず公式ホームページで確認しよう
- マイナンバーカード
- 運転免許証
- 健康保険証と住民票
- パスポートと住民票
2021年8月4に確認した情報です。
他の身分証でも、住民票などとの組み合わせで、可能な場合があります。
変更がある場合があるので、必ず公式ホームページで確認してください。
楽天モバイルのお客様サポートのリンクは、こちらです。https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/?l-id=gnavi_support
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私は、③ 健康保険証と住民票 を持って行きました。
事前に、 MNP予約番号を取得しておく
お母さんは、契約者の変更をしたので、その翌日から MNP予約番号をとる事ができました。
MNP予約番号の取得 は、ソ○○バンクへガラケーで電話するだけなので、簡単です。
今時にしては、めずしく電話口で人が対応してくれました。
MNP予約番号 には、有効期限があるので注意してください。
楽天モバイルショップ利用でも、 MNP 乗り換えキャンペーン20,000ポイント還元の対象になりました。
※2021年8月のキャンペーンです。キャンペーンは、変更があります。
メールアドレスを準備する Gメールかヤフーメールがオススメ
ソ○○バンクのメールは、使えなくなるので、別のものを準備します。
携帯会社やスマホの機種変更の影響を受けないように、Gメールかヤフーメールがオススメです。
今回は、 グーグルアカウント をお母さんの電話番号にヒモ付けして、 Gメール を使えるようにしました。
○○○@gmail.comのメールアドレスを、使用して楽天の会員登録を行います。
ケースや保護シールなど、付属品の購入する
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かわいいのが、いっぱいある。
やっぱり、買い物が一番楽しいねー❤
お母さんは、ケースと保護シールを購入しました。
イヤホンと、電源アダプターは、購入する必要があります。
iPhone SE には、ついていません。
iPhone SE には、普通のイヤホンジャック(差し込み口)はついていません。
イヤホンは、iPhone SE 対応商品を購入してください。
これで、準備はおわりました。
いよいよ、楽天モバイルショップの体験談です!
楽天モバイルショップで、してくれること
今回のキャンペーンは、“MNP での乗り換えで、楽天ポイント20,000ポイントもらえる” でした。
条件達成には、楽天Linkアプリでの、通話10秒以上が必要でした。
ショップで店員さんに言われて、その場で家族に10秒以上通話しました。
無料期間の終了後(約3か月後)に、20,000ポイントが付与されると、説明してくれました。
楽天モバイルキャンペーンのリンクは、こちらです。https://network.mobile.rakuten.co.jp/campaign/start-point/
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至れり尽くせりだなー。
高齢なお母さんが、楽天モバイルの無料通話が使えるように、私が手助けしました。
その時の記事は、こちらです。
楽天モバイルショップでの、体験談
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予約していた“するよ母”です。よろしくお願いします。
私は、付き添いの娘です。
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いらっしゃいませ。ようこそ、楽天モバイルショップへ。
楽天の会員登録はされてますか?
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してないです。
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承知いたしました。私と一緒に手続していきましょう。
楽天の会員登録のお手伝い
店員さんが、タブレット端末の準備をしてくれて、
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このタブレットに、名前、メールアドレスなどの必要事項を、記入してください。
パスワードも設定してください。
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はい、わかりました。
必要事項を入力したら、店員さんにタブレットを返して、あっさりと楽天会員の登録が終わりました。
重要事項の説明
そのあと、店員さんから、利用料金や通信回線についての重要事項の説明がありました。
説明動画もあるのですが、お母さんは、少し耳が遠いので口頭でお願いしました。
ゆっくり、優しく説明してくれました。
楽天モバイルの申し込み
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次は、楽天モバイルの申し込みをします。
健康保険証と住民票を貸してください。
MNP予約番号 を、教えてください。
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こちらにあります。どうぞ、よろしくお願いします。
私が、自宅から楽天モバイルを申し込んだときは、スマホの指示通りに自撮りしたり、
マイナンバーカードを2方向から撮影したり、大変でした。
大違いです。 この落差は、なんなの?
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今度は、タブレットに、通信料の支払方法を入力してください。
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わかりました。クレジットカード情報を入力します。
この後、ショップで予約していたiPhone SEの支払いを、行いました。
お母さんは、赤い色を選びました。きれいな色です。
私は、ブラックなので“赤のほうがよかったな”と思いました。
いよいよ、 iPhone SE の設定が始まります。
スマートフォンの初期設定の手伝い
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じつは、4年前まで iPhone 5使ってました。
なので、アップルアカウントを、持ってます。
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iPhone に、アカウントと、パスワードを入力してください。
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はい。
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ここをタップして、ここ、つぎはここ・・・
はい!終わりました。
あっさり終了しました。なんて、楽なんでしょう。感動です❤
楽天 link アプリ と 楽天モバイルアプリ のダウンロード
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楽天 link アプリをダウンロードします。
パスワードを入力してください。
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はい。ダウンロードできました。
同じ手順で、楽天モバイルアプリも、ダウンロードしました。
楽天 link アプリ での通話確認
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20,000ポイント還元の条件を達成しておきましょう。
今ここで、楽天 link アプリをタップして、10秒以上、家族に電話してください。
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この、ピンクの受話器のボタン(楽天link アプリ )を押して・・・
“するよ”にかけるよ!
![](https://suruyonikki.com/wp-content/uploads/2021/06/91bfcd86766ec4b5d040cf7d16f29450.png)
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もしもし。ちゃんと通じてるよ。
良くしてもらって、楽に手続きできたね。よかったね。
インターネットの確認
インターネットにつながるか、通信状況も確認してくれました。
それと楽天モバイルアプリで 、データ使用量や通話料金の確認方法も教えてくれました。
![](https://suruyonikki.com/wp-content/uploads/2021/07/02290f5101fd897fac25d8966c4c8f78.png)
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この、ピンクのスマホのボタン(楽天モバイル アプリ )を押して・・・
データ使用量も、通話料金もすぐわかる!
![かわいいスマホケース](https://suruyonikki.com/wp-content/uploads/2021/08/IMG_1507-768x1024.jpg)
![かわいいスマホケース](https://suruyonikki.com/wp-content/uploads/2021/08/IMG_1507-768x1024.jpg)
おまけの、お願いも聞いてくれた
![](https://suruyonikki.com/wp-content/uploads/2021/07/f096289811e5e2210e8a9f83e0cd51c3.png)
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お店でできるのは、ここまでです。
残りの設定は、自分でしてください。
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30分ぐらい、この席を使わせてくれませんか?
家にWi-Fi環境がないので、メールアプリなどの、
主要なアプリをダウンロードさせてください。
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どうぞ、いいですよ。
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ありがとうございます。助かります。
Gmailアプリをダウンロードして、楽天の会員登録に使用したメールアドレスを、お母さんが管理できるようにしました。
それと、楽天ポイントアプリをダウンロードしました。
連絡帳、グーグル、ラインのアプリは、4年前の状態で復活したので、開くか確認するだけでよかったです。
通信状態が安定しているショップを使用できて、すごく安心感がありました。
本当に、感謝です。
さらに、お母さんの家でホーム画面の設定や、通話の練習をしました。
その時の記事の案内を下に貼っています。
高齢者が楽天モバイルの無料通話を使う注意を、詳しく書いているので、参考にしてください。
【まとめ】楽天モバイルショップなら高齢者でも乗り換えできた
こんな人に、 楽天モバイル ショップの利用をオススメします。
楽天モバイルに新規加入か乗りかえたい。
ネット上での手続きを、自分で行うには、不安がある。
自宅に、Wi-Fi環境がない。
楽天モバイルショップのリンクは、こちらです。https://network.mobile.rakuten.co.jp/shop/?l-id=gnavi_shop
ショプに行く前の準備は、重要です。
変更があるので、必ず公式ホームページで確認してください。
不備があると、楽天モバイルの加入手続きができません。
楽天モバイルのお客様サポートのリンクは、こちらです。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/?l-id=gnavi_support
- スマートフォンの本体 (楽天モバイルの対応機種)
- 本人確認書類
- MNP番号
- メールアドレス (Gメール、ヤフーメール)
- 来店予約 (インターネットか、ショップに電話予約)
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気持ちよく利用できました。
高齢者に、強くオススメできます。
最後まで、読んでくださってありがとうございます。
携帯電話の乗りかえって、時間も手間もかかりますよね。
今回は、店員さんの親切な対応のおかげで、親子で楽しい時間をすごせました。
それが一番よかったです。
それでは、つぎの記事で会いましょう。