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楽天モバイルショップの利用体験談。親切で、高齢者でも簡単に手続きできた❤ ここをクリックして、記事を読んでください。

【楽天モバイル】乗りかえ前に、家族の携帯電話の名義変更をしておこう!

高齢の親の携帯料金をみなおそう。節約効果が持続的でおおきい。
激安な料金プランで話題になっている楽天モバイル。“1GB以内なら、月額0円から”という、衝撃の値段。
でも、これは、契約者1人につき1回線だけの特典なんです。2回線目からは、0~3GB、月額980円です。
ですから、夫が契約者で、妻が携帯電話を使っているような人は注意してください。

楽天モバイルに乗り換える前に、今加入している携帯電話会社で、契約者を一人づつに変更しておく必要があります。
私の場合、私が契約者の○○バンクのガラケーを、お母さん(78才)が使用してました。
だから、私からお母さんへ契約者を、変更しました。
○○バンクショップには、高齢で腰痛持ちのお母さんが、行く必要があります。
さらに、本人確認書類の不備で、契約者の変更ができずに苦労しました。
反省点は、 [運転免許証を持ってない 高齢者こそ、マイナンバーカードを持つべきだった]という事です。

楽天モバイルショップで加入契約をした記事のリンクは、下に貼っています。
ショップに行く前に必要な情報をまとめています。

するよ

こんにちは!“するよ”です。
この記事は、私がお母さんの、
“ソ○○バンクで契約者の変更”をサポートしたお話です。

年金生活のお母さん。携帯料金が月に約3,000円、年間で3万円以上です。かなり負担です。

するよ

お母さん、楽天モバイルに乗りかえよう。
通信料金の節約になるし。

注意  
楽天モバイルは、同一契約者の2回線目からは、月額980円からの料金です。
0円では、ありません。
乗り換え前に、契約者の変更を行いましょう。
契約者の変更 には、事務手数料が、約3,000円かかります。(2021年8月で、会社によって異なります。)

ヒトデ

楽天モバイルでは、個人が最良です。
家族契約は、解散して、個人契約にしましょう。

この記事が役立つ人。
自分が楽天モバイルのユーザーで、
高齢の親などの家族が、自分が契約している携帯を使っている。
その家族は、 マイナンバーカード、運転免許証 のいずれも持ってない。

携帯電話の手続きに必要な書類は、会社によって違いがあります。
ご自分で手続きの前に、携帯会社によく確認してください。

目次

楽天モバイルの使用の経験  するよの場合は快適

楽天モバイル、一番気になるところは、通信状態だと思います。
まあまあ田舎が生活圏の私が、レポートします。

私は、広島県広島市の郊外に住んでます。(かなり、すみっこです。)
職場は、さらに郊外で広島市からも出てしまいます。
しかし、山の中ではなく、JRの駅もスーパーもあるところです。
夫の実家(同じ区内だが山の中で、バスもスーパーもない田舎) でも、パートナー回線で使用できました。
5年間マイネオを使用してました。2021年6月から楽天モバイルを使用しています。
もともと、毎月0.5GB程度しか使用しない超ライトユーザーです。
私のスマホの使い方は、メールチェック、グーグル検索、電話ぐらいです。
その範囲では、楽天モバイルは、問題なく快適に使用できました。
毎月のデータ使用は、9割以上パートナー回線です。
(au回線を使用している。月に5GB以上の使用になると低速になります。)

ちなみに、マイネオも全く問題なく使用できてました。

“するよ”のお母さんの、プロフィール。

78才。半年前に、胸腰椎圧迫骨折になる。
徐々に回復し、今は、1時間の歩行器歩行、20分程度の杖歩行が可能になった。
腰が痛く、心不全もあり、長時間の外出はしんどい。
都会で一人暮らし。
趣味は、携帯電話で友達と話すこと。
今は、“するよ”が契約している、ガラケーで、 ソ○○バンク の「かけ放題」を利用している。
携帯料金は、月額約3,000円。
固定電話はない。インターネットは、使えない。唯一の通信手段が、ガラケー。

するよ

お母さんは、都会だし、データ使わないし、
通話が主だから、
楽天モバイルが向いているね❤

ソ○○バンク の名義変更の流れ 

するよ

お母さんがお店に行かないと、手続きできないのか。
腰が痛いのにかわいそう。

名義を受け取る人 の ソ○○バンク ショップへの 来店は、必須。

携帯電話の契約者を変更するには、契約を受け取る人がソ○○バンク のショップへ行き、手続きをしなければなりません。
ショップの公式ホームページから、来店の予約ができます。
来店の予約 は、必ずしておいたほうがいいです。

携帯電話の契約をゆずる人が、ショップに同行しない場合。
① 契約をゆずる人 の委任状( ソ○○バンク のHPにある委任状の書式を印刷して記入する。)
② 契約をゆずる人 の運転免許証のコピー
①②を持って、契約を受け取る人 が来店しないと、手続できません。

するよ

私がお店に行かないことは、可能です。
行かない場合、お母さんに委任状と運転免許証のコピーを渡す必要があります。

重要  ソ○○バンク のショップ の来店 まえの準備

ソ○○ショップ来店前の準備
  1. ソ○○ショップへの、来店予約。 
    • インターネットでも来店予定のショップに直接でも可能です。
  2. 本人確認書類の準備 →契約をあげる人、受け取る人ともに必要。
    • マイナンバーカードか、運転免許証か、運転経歴証明書か、健康保険証と住民票。
  3. クレジットカードか、銀行のキャッシュカードか、通帳と印鑑。→契約を受け取る人のみ必要。

必要な準備は、会社によって違います。変更もあります。
来店前にショップやホームページで確認してください

インターネットで ソ○○バンク のショップ の来店予約をする

“するよ”がスマホで、でソ○○バンク のショップ の来店予約をしました。
来店予約 フォームの連絡先は、 “するよ” のメールと携帯電話にし、コメント欄に“するよから実母に契約者を変更したい”と、記入しました。

来店予定日の前日に、 ソ○○バンク のショップ から、確認の電話がかかってきた

ショップ店員さんは、電話で以下のことを確認しました。
①来店の日時。
②来店の要件。 →“するよ”からお母さんへ契約者の変更。
③来店する人。  → “するよ”と、お母さん。
④ 今の ソ○○バンク の契約で、家族割を使用しているか?   → 家族割は利用していない。
⑤来店当日に持ってくるもの。
 “するよ” の お母さんの身分証明書=運転免許証かマイナンバーカード
 お母さんの、クレジットカードか、銀行のキャッシュカードか、通帳と通帳に登録した印鑑。


“するよ” は、お母さんに、確認のメールをした

メールの内容は、

メール

①来店の日時。
②来店当日に持ってくるもの。 身分証明書、 銀行のキャッシュカードか、通帳と通帳に登録した印鑑。

メール 母

身分証明書 は、健康保険証でいい?

メール

いいよー。

ここが、大失敗です。

ソ○○バンク ショップで、店員さんから“住民票が必要です”と言われる

運転免許証を提示するおばあさん
運転免許証か、マイナンバーカードがあれば、楽だったのに・・・

予約した日時にソ○○バンクショップに、お母さんと2人で行きました。
ショップで、“するよ”は、運転免許証を、お母さんは、健康保険証を、店員さんに見せました。
すると、店員さんからショックな一言が・・・

ショップ店員

健康保険証で本人確認する時には、住民票が必要です。

ショップ店員

マイナンバーカードか、運転免許証 、運転経歴証明書 のいづれかを、お持ちでしたら、 住民票は、いりません。

ショップ店員

お手数ですが区役所で、住民票を取ってきてください。

区役所

母の居住の区役所に行き、住民票をもらう

母の居住の区役所に行きました。
窓口で住民票の申請書をお母さんに書いてもらって、近くの椅子でお母さんを休ませました。
そして、私が申請書とお母さんの保健証をもって窓口に行きました。
すると、ここでも・・・

区役所の窓口

本人確認には、マイナンバーカードか運転免許証が必要です。
保険証の場合は、本人に質問して確認します。
本人が窓口に来てください。

広い区役所で、窓口まで30mぐらいあります。母は、がんばって歩きました。
(帰宅後に、区役所の入り口にある車いすを、借りれば良かったと気付きました。)
住民票をもらってから、お母さんにマイナンバーカードの申請をお願いしました。

するよ

マイナンバーカードがないと不便だから、
ついでに今、区役所で手続きしてちょうだい。

するよの母

確かに大変。マイナンバーカードの手続きをするよ。

区役所で、郵送用のマイナンバーカードの申請用紙をもらう

今度は、マイナンバーカードの窓口に移動します。30mくらいあります。

するよの母

あちこち移動して、腰が痛いよ。
かっこ悪いから杖で外出したのは、失敗だったな。
歩行器でくればよかった。

マイナンバー窓口

マイナンバーの申請は、郵送でも可能です。
ただし、証明写真が必要です。
申請はインターネットでも可能ですよ。

するよ

インターネットは、苦手だから郵送にします。
証明写真は、近くで買えるところがありますか?

マイナンバー窓口

区役所のとなりのビルの前に、セルフ撮影機があります。
これが郵送用の申請用紙です。
それと後日、自宅に通知書が来ます。
その通知書をもって、
本人が区役所にマイナンバーカードを取りに来てください。

区役所の隣の、セルフ撮影機で証明写真を撮る

隣のビルまで歩きました。100mぐらいだと思います。

するよ

お母さんがんばったね。

するよの母

やればできるもんだね。外出の自信がついたよ。

セルフ撮影機は、お金を入れる場所やタッチパネルの操作が、お母さんは、わからなくて、私がしました。
また、入り口に段差があるし、椅子の 高さを調節する必要もあり、私が介助しました。
なんでもセルフ化されると、高齢者には難しくなりますね。

再びソ○○バンクショップ へ行く。契約者の変更ができる!

するよ

お母さんがマイナカードを持っていたら、
1回目のソ○○バンクショップで終了してたよ。

今度は、すべての書類がそろっているので、スムーズに手続きできました。
ガラケーの契約者を“するよ”から、お母さんに変更しました。
事務手数料が、約3,000円必要でした。
楽天モバイルへの乗り換えの記事記事のリンクは、こちらです。
https://suruyonikki.com/go-to-rakuten-mobile-store/

【まとめ】高齢の親のマイナンバーカードは、準備しておこう。

お母さんが、ゆっくり歩けるし、頭もしっかりしているから、なんとかなりました。
「弱る前に、マイナンバーカードの申請ができて、良かったのだ。」と思いました。
高齢の親こそ、マイナンバーカードを申請したほうがいいですよ。
マイナンバーカード がないと、私たち親子のように、しんどく時間がかかる事になります。

ポイント
携帯電話の契約者の変更には、マイナンバーカード、運転免許証、運転経歴証明書の、いずれかが必要。
健康保険証で本人確認する時は、住民票が必要。
マイナンバーカードの申請は、専用の申請用紙で郵送で行えるが、証明写真が必要。

反省点
本人確認で健康保険証だけでは、通用しないことがある。
お母さんは運転免許証がないのだから、 マイナンバーカード を、収得しておけば良かった。

今後に生かすポイント
姑も、 マイナンバーカード、運転免許証どちらも ないので、今回の苦労ばなしを夫(次男)とシェアします。
( 姑 のプロフィール。80才台。長男の契約するガラケーを使用している。固定電話なし。)

この記事の続き、楽天モバイルショップで加入契約をした記事のリンクは、下に貼っています。
ショップに行く前に必要な情報をまとめています。


最後まで、読んでくださってありがとうございます。
私も、お母さんも、今日が一番若い日。
今を、仲良く楽しく生きていこうと思いました。
それではまた。



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「するよ」プロフィール

中国地方出身の50代のおばちゃんです。
賃貸経営の家に生まれました。
4畳半一間のアパートから、2億円の豪邸まで、幅のある環境で育ちました。
そのため、安定した普通のサラリーマン家庭にあこがれてました。
20代でサラリーマンと結婚し、夢をかなえ、安定した生活をしています。
共働きで、バタバタと子育てしました。
今、20代に成長した息子は、エンジニアで自立しています。 
医療従事者として約30年間、病院、老人施設で働きました。
急性期から慢性期の医療、訪問や健康教師室などの地域の事業、いろいろ経験しました。
50才をこえて、ふと自分を振り返るようになりました。
リベ大を知って、「ブログやってみたいな」と思って、始めました。
気軽に「するよ!」という心意気で、ペンネームを「するよ」にしました。
噛めば噛むほど味のする、スルメのような大人の女性を目指して、キャラクターは、頭にスルメをのせてます。
頑張ります。よろしくお願いします。

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